GIÁ TOUR CHO TRẺ EM

• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 85% giá tour trọn gói người lớn (Không có chế độ giường riêng)
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 35% giá tour trọn gói người lớn.

**Lưu ý: Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. 2 người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2
đóng 100% để có tiêu chuẩn giường riêng

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Vé máy bay khứ hồi TP. Hồ Chí Minh – London.
• Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước.
• Khách sạn từ 3* đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn phòng đôi. Trong trường hợp cần thiết vì lý do giới tính, phòng ba sẽ được bố trí.
• Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo đoàn suốt tuyến.
• Ăn uống, xe đưa đón, và phí tham quan theo chương trình
• Quà tặng lưu niệm: nón, bao hộ chiếu.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù 1.000.000.000 VND/ trường hợp (Tùy từng trường hợp, không áp dụng cho khách trên 70 tuổi)

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Hộ chiếu còn hạn trên sáu tháng.
• Phí visa: 8,900,000 VND (bao gồm lệ phí đóng LSQ, phí dịch thuật hồ sơ, thư mời từ Vương
  Quốc Anh)
• Bữa ăn ngày đi mua sắm ở London – (Tối ngày thứ 7)
• Chí phí cá nhân, hành lý quá cước và các chi phí phát sinh ngoài chương trình.
• Tiền tips cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương (90 bảng Anh/tour/ người).
• Chi phí dời ngày, đổi hành trình (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay.
• Phụ phí phòng đơn (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 khách
  lẻ Nam hoặc 2 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng twin phù hợp,
  trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quí khách, quí khách vui lòng đóng
  phí phòng đơn).
• Hóa đơn VAT (vui lòng thông báo khi đăng ký tour)

CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR VÀ THANH TOÁN:

• Hình thức thanh toán: Quý khách thanh toán bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành chậm nhất là 04 tuần so với ngày khởi hành.
  + Lần 01: Thanh toán tiền đặt cọc tour 35.000.000 VNĐ/ khách
  + Lần 02: Thanh toán hết 100% tiền tour còn lại và phát sinh (nếu có) trước ngày khởi hành tối thiểu 2 tuần.
• Công ty hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa theo mẫu của sứ quán, đăng ký ngày đi lăn tay, tư vấn sắp xếp hồ sơ và cung cấp thư mời, chương trình và tư vấn để hồ sơ nộp xin visa khách hàng đẩy đủ.
• Quý khách đi lăn tay theo lịch đã hẹn với LSQ.
• Nhận kết quả visa (thời gian trung bình xét duyệt visa UK hiện nay là từ 15 – 21 ngày sau khi thực hiện lăn vân tay tại VFS. Tuy nhiên, có nhiều hồ sơ phức tạp, ĐSQ Anh có thể xét duyệt lâu hơn khung 21 ngày)
• Nếu đạt kết quả visa: Quý khách thanh toán hết 100% tiền tour (hoặc theo tiến độ thanh toán thỏa thuận trên hợp đồng) và chuẩn bị các thủ tục để khởi hành.
• Nếu không đạt kết quả visa: Công ty sẽ hoàn trả lại tổng số tiền quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí nộp LSQ để xin visa (trong khoảng 3 – 10 ngày làm việc)

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY/ ĐỔI TOUR:

Sau khi ký hợp đồng, nếu Khách hàng yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:

• Huỷ ngay sau khi đặt tour: Mất cọc
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày làm việc: Mất 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc so với ngày khởi hành mất 100% tổng giá thành tour.

**Lưu ý: Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang hợp đồng đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và công ty phản hồi đã nhận thông tin.
• Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour (mọi trường hợp liên quan đến việc nhiễm COVID-19 hoặc thông báo chưa tiêm đủ vaccine,…. đều không được chấp nhận)
• Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ.
• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan của khách hàng (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy thông tin và tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Anh, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 20.000.000 VNĐ/ người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
• Trường hợp du khách không đạt visa vì lý do khách quan: phí huỷ là 8.900.000 VNĐ/ Khách.
• Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Vigotour (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu khách hàng không chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại sau khi trừ phí xin visa : 10.900.000 VND / Khách
• Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày mà Công ty du lịch không gom đủ 10 khách hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 10 khách thì Công ty du lịch có quyền huỷ đợt khởi hành theo hợp đồng và cùng khách hàng sắp xếp chọn ngày đi mới căn cứ theo kết quả visa được cấp. Trong trường hợp khách hàng không thể chọn được ngày khởi hành mới của Công ty du lịch thì sẽ được công ty du lịch hoàn lại tiền cọc sau khi trừ phí xin visa 10.900.000 VNĐ/ Khách
• Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Bên thứ 3 (hãng hàng không, nhà xe, đơn vị cung cấp dịch vụ tại Anh). Công ty Du lịch có trách nhiệm làm việc lại với Bên thứ 3 để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất cho Khách hàng và phải thông báo cho Khách hàng bằng văn bản, nếu Khách hàng chưa đồng ý với sự thay đổi chương trình mới thì Công ty Du lịch phải có trách nhiệm dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết với Khách hàng. Nếu Khách hàng, Công ty Du lịch và bên thứ 3 cùng đồng thuận thì chương trình du lịch vẫn tiến
  hành theo lịch đã ấn định.
• Trong trường hợp 3 bên không thể thống nhất phương án mới và Khách hàng không đồng ý với phương án thay đổi chương trình hay dời ngày khởi hành thì Công ty Du lịch phải hoàn lại giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có)
• Nếu Tour buộc phải hủy vì Chính phủ Anh ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc không tiếp nhận khách du lịch đến từ Việt Nam thì toàn bộ tiền đặt cọc của Quý khách sẽ được thực hiện bảo lưu để sử dụng cấn trừ cho việc đặt tour sau của Khách hàng tại Công ty Du lịch.

MỘT SỐ LƯU Ý TRONG CHƯƠNG TRÌNH

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy
  theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Chương trình có thể thay đổi phụ thuộc vào điều kiện thời tiết, điều kiện giao thông ở các nơi nhưng đảm bảo vẫn thực hiện đủ các điểm tham quan trong chương trình, các điểm tham quan có thể không theo thứ tự trong chương trình.
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (10 khách đi và về theo hành trình tour), công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa 10,900,000 VNĐ/ khách của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến),
  Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa nhập cảnh Việt Nam mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng từ 71 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Cty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển, chất lượng tương đương.
• Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách
  quan như:
  + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất..
  + Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công
  + Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp bất cứ thành viên nào trong đoàn không được cấp visa, những các thành viên còn lại được cấp visa vẫn phải tham gia chuyến đi như ngày khởi hành đã định, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Theo luật thuế hiện hành, công ty du lịch hoàn toàn không chịu trách nhiệm với trường hợp quý khách bị tạm hoãn xuất nhập cảnh vì lý do hồ sơ cá nhân hay lý do doanh nghiệp của quý khách chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế nhà nước, việc nợ thuế dù ít hay nhiều sẽ không được xuất cảnh.
• Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách không được xuất cảnh trong mọi
  trường hợp: nợ thuế, đang trong danh sách đen cấm xuất cảnh, …
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lạitừ 1 đến 10 ngày làm việc, so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

VIGOTOUR KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & THÚ VỊ!